这一天，简收到了物业管理公司发来了一组密码，是为业主和住户登录屋苑网站中的内联网（intranet）之用的。这登录密码可以起到不少作用，其中包括但不限于可以预订屋苑的公共设施，可以看到管理公司的通知，可以和业主管理委员会以及物业管理公司之间进行互动交流等。如果没有它，也可以访问屋苑网站，但那就只能看看关于屋苑和活动的基本介绍资料和图片。
记得15年前，简刚到北京工作的时候，经常骑50分钟左右的单车，从朝阳到海淀去上班。那时候的首体南门上面是瀛海威公司的巨幅广告，上书“信息公路距你有多远”，还有一个大大的问号。彼时，距离信息公路应该是很遥远的。
简只记得刚到单位报到的时候，看到人事处有一台电脑。为了这电脑，专门有玻璃隔离出一个房间，装了空调，非工作人员严禁出入，工作人员进到这小房间也好换拖鞋。那时的简在心理下意识地对那小房子和里面的物件充满了向往。
想来，那可能只是一个存录员工资料的单机而已，是智能但极其简单。有这觉悟的时候，简有再次看到了张树新-瀛海威的总裁。当然不是真人面对面，而是看她在央视2台的《对话》。那种，瀛海威关张已经有些年了。主持人有问到她关于互联网、关于中国信息高速公路的事情。似乎记得她有说起瀛海威当年是在做政府应该做的事。另外，也有人感慨迟了、早了都让英雄扼腕呵。
是老了，无论遇到什么，都可以讲出一段故事，而且，如果不是为了避免唠叨的的话，都可以如实地追溯个15或20年的。简收回散开去的思路，登录屋苑网站。
简看到了李荣荣的通告，是在“发动群众”。通告中说，屋苑管理委员会的成员轮流值日，在每周有二个下午，在管委会的办公室，会见居民。感兴趣的，有疑问的，都欢迎去和他们见面。
看来这管委会至少懂些套路，管理也好，服务也好，都需要群众的贴近和认同。
此前和大家打交道多的是物业管理公司。要说呢，每户根据面积支付管理费，物业公司管理公共部分，业主和管理公司之间的关系就是购买/提供服务的关系。而管委会呢，是业主自己的组织，业主真的是主人翁呢。管委会按照组织大纲和细则，可以决定有关屋苑管理的事项，当然，其中也有对管理公司的监督之意。
这管理公司的服务还是很不错的。这家公司做了十多年了，从屋苑一建成就开始了。因为公司是开放商注册设立的。屋苑落成后，管理是需要的。那时可能还没有任何一个业主入住。平心而论，管理公司的服务不错，简甚至想不起有什么可挑剔的。
所以，在看到屋苑公司的问卷发到信箱里的时候，尽管意识到这可能是管理公司也在发动群众，收集服务评价，希望只是与管委会沟通，或许会用这问卷结果对抗管委会，但是简仍然没有吝啬自己的好评，在20几个项目中都选了5分，这表明很满意。
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